От "РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД, вписано в търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК 200037709, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1680, район Красно село, бул. "България" № 58, бл. „А“, ет. 1, офис № 3


УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ, ПАРТНЬОРИ И КОНТРАГЕНТИ,

С настоящото „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД, ЕИК 200037709, Ви уведомява за настъпили обстоятелства, които засягат дейността на дружеството и възможността му да изпълнява поетите към своите клиенти, потребители, партньори и други кредитори задължения.

В резултат на настъпило тежко и трайно влошаване на финансовото състояние, „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД вече обективно не разполага с необходимите финансови средства и ликвидни активи, за да продължи нормалното изпълнение на своите изискуеми задължения.

Поради това на 06.08.2026 г. от името на дружеството е подадена до Софийски градски съд, Търговско отделение, молба за откриване на производство по несъстоятелност на „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД.

Какво означава това за клиентите, потребителите и партньорите на дружеството:

Съжаляваме, че се налага да Ви уведомим, че вследствие на описаната ситуация, „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД няма да бъде в състояние да изпълни част от вече поетите от него задължения, включително определени туристически услуги, плащания и други договорни задължения към клиенти и търговски партньори.

Разбираме напълно сериозността на тази ситуация и обстоятелството, че зад всяко неизпълнено задължение стоят направени плащания, планирани пътувания, търговски отношения и основателни очаквания.

Именно поради това дружеството счита за свое задължение да информира всички засегнати лица своевременно и прозрачно, за да могат те да предприемат необходимите действия за защита на своите права.


I. Информация за потребителите на туристически услуги:

За клиентите, които са заплатили изцяло или частично туристически услуги или туристически пакети, които не са предоставени и няма да могат да бъдат изпълнени поради финансовото състояние на „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД, е налице действаща задължителна застраховка „Отговорност на туроператора“.

Застраховател е:

„ЗАСТРАХОВАТЕЛНА КОМПАНИЯ АКСИОМ“ АД, с ЕИК 131039664, с адрес в гр. София, п.к. 1233 р-н Сердика ж.к. Банишора, бул. „Сливница“ № 185, телефон за връзка на територията на Р. България: 0700 400 99

Застрахователна полица: № 251370068
Застрахован: „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД
Лиценз № РКК-01-6085/05.12.2022 г.
Застрахователен период: 20.09.2025 г. – 19.09.2026 г. включително.

Съгласно издадената застрахователна полица застрахователното покритие обхваща отговорността на лицензирания туроператор за имуществени вреди на потребителите на организирани групови и индивидуални туристически пътувания с обща цена, настъпили вследствие на неразплащане на туроператора с негови контрагенти, включително при неговата неплатежоспособност и несъстоятелност.

Поради това потребителите, които са извършили плащания към „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД за туристически услуги, които не са и няма да бъдат предоставени, имат правото да предявят своите претенции пред „Застрахователна компания Аксиом“ АД по реда и при условията на сключената застраховка, като за повече информация следва да се обърнете към застрахователното дружество.

Препоръчваме засегнатите потребители да запазят и подготвят всички документи, с които разполагат – договори, резервации, ваучери, фактури, касови бележки, банкови платежни документи, кореспонденция и всички други доказателства относно заплатената и непредоставена туристическа услуга.

„РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД също своевременно е уведомило застрахователя за настъпилата ситуация и за подадената молба за откриване на производство по несъстоятелност.


II. Информация за партньорите, доставчиците и останалите кредитори на дружеството:

Настоящото уведомление е адресирано и до всички хотели, туристически агенции, превозвачи, доставчици, подизпълнители, контрагенти и други търговски партньори, спрямо които „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД има неизпълнени парични или други договорни задължения.

Партньорите и останалите кредитори имат правото да защитят своите вземания по реда на производството по несъстоятелност, каквото е инициирано от „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД пред Софийски градски съд.

При постановяване на решение за откриване на производство по несъстоятелност информацията за производството и съдебният акт ще бъдат вписани в Търговския регистър. След това кредиторите ще могат да упражнят правата си и да предявят своите вземания по предвидения в Търговския закон ред и в приложимите законови срокове.


III. Молба към всички лица с неизпълнени вземания:

Молим всички клиенти, потребители, партньори и други лица, които имат неизпълнени вземания или други претенции към „РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД, да съхранят пълната документация, удостоверяваща техните права - договори, фактури, платежни документи, резервации, ваучери, кореспонденция, приемо-предавателни протоколи и други относими документи.

Това ще бъде необходимо както за потребителите, които имат правото да предявят претенции пред застрахователя, така и за останалите кредитори при евентуално предявяване на вземанията им в производството по несъстоятелност.

Към нашите клиенти и партньори:

Съзнаваме, че настоящото развитие засяга не само дружеството, но преди всичко хората и организациите, които са ни се доверили – клиенти, планирали своите пътувания, както и партньори, с които сме изграждали търговски отношения.

Съжаляваме за невъзможността на дружеството да изпълни всички свои поети ангажименти и за затрудненията, които настоящата ситуация причинява. Дълъг период от време, в затруднена финансова обстановка успявахме да направим всичко възможно, за да може РОБИНЗОН ТУРС ЕООД да продължи своята дейност, без това да се отразява на Вас – нашите партньори.
В обстоятелствата, в които се намира дружеството, считаме, че най-отговорният подход е да информираме своевременно всички засегнати лица, да не създаваме очаквания за изпълнение, което обективно вече не може да бъде осъществено, и да съдействаме в рамките на възможното за защита на техните права.

Благодарим на всички наши клиенти и партньори за съвместната работа до момента и за проявеното разбиране в тази изключително предизвикателна и трудна за нас ситуация.

С уважение,
„РОБИНЗОН ТУРС“ ЕООД